Часто задаваемые вопросы

Государственные поликлиники обычно работают по территориальному принципу, то есть оказывают услуги жителям определённого района. Чтобы узнать, какая поликлиника обслуживает вас, можно обратиться в страховую компанию, номер телефона которой указан на полисе ОМС, или позвонить в департамент здравоохранения региона.

Записаться на приём к врачу, диагностическое исследование или процедуру можно через портал mos.ru, систему ЕМИАС, по телефону круглосуточной службы записи или лично в поликлинике на стойке информации или с помощью инфомата. Для записи понадобится номер полиса ОМС.

Попасть к врачу без предварительной записи можно, например, при острой боли, после выписки из стационара, если нужно продлить или закрыть листок нетрудоспособности, выданный в другой медицинской организации, или если есть право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством.

По закону каждый имеет право на полную и достоверную информацию о собственном здоровье. Однако во многих лечебных учреждениях медицинскую карту запрещено давать «на руки» посетителям. Только в редких случаях её можно взять домой с разрешения главного врача и под расписку.

Согласно ст. 33 Федерального закона от 21.11.2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», организация оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам в целях приближения к их месту жительства или работы граждан осуществляется по территориально-участковому принципу, означающему формирование групп обслуживаемого контингента по признаку проживания на определенной территории с учетом права на выбор врача и медицинской организации. Первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается врачами-терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами, врачами-педиатрами по месту жительства участковыми и врачами общей практики (семейными врачами).

В соответствии с п. 15 Приказа Министерства здравоохранения и Социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 №543н (ред. от 30.09.2015) «Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению», в целях обеспечения права граждан на выбор врача и медицинской организации допускается прикрепление граждан, проживающих либо работающих вне зоны обслуживания медицинской организации, к врачам-терапевтам участковым, врачам общей практики (семейным врачам) для медицинского наблюдения и лечения с учетом рекомендуемой численности прикрепленных граждан, установленной п. 18 настоящего Положения. Исходя из нормативов данного приказа, руководитель медицинской организации определяет, может конкретный доктор взять дополнительных пациентов или нет.

Плановая медицинская помощь оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
Территориальной программой государственных гарантий установлен срок ожидания первичной (доврачебной, врачебной) медико-санитарной помощи – 7 дней, а так же срок ожидания планового амбулаторного приема врачом-специалистом и проведения плановых диагностических и лечебных мероприятий, который составляет не более 14 дней.
Плановая госпитализация осуществляется в порядке очередности не позднее 14 дней со дня получения направления на госпитализацию. Госпитализация граждан в плановом порядке осуществляется по направлению амбулаторного врача, при наличии выписки из амбулаторной медицинской карты с результатами догоспитального обследования.

Неотложная медицинская помощь, включая оказание неотложной помощи на дому, оказывается всеми медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь, независимо от прикрепления пациента.

При оказании медицинской помощи по экстренным и неотложным показаниям прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи. Экстренная медицинская помощь оказывается безотлагательно. Срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Отсутствие страхового полиса и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренном приеме.

Госпитализация в экстренной форме осуществляется при внезапных острых заболеваниях (состояниях), обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, по направлению врача (фельдшера, акушерки), в том числе в порядке перевода из другой медицинской организации, врача (фельдшера) скорой медицинской помощи, а также самостоятельно обратившихся больных. Госпитализация в стационар в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации по месту прикрепления полиса обязательного медицинского страхования при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи.

Она рекомендована всем гражданам, независимо от возраста и состояния здоровья. Особенно важно проходить процедуру тем, кто имеет хронические заболевания или относится к группам риска (курящие, люди с избыточным весом, работающие в условиях повышенного риска для здоровья).

С 18 до 39 лет — раз в 3 года, с 40 лет — раз в год. 2 Однако некоторые группы населения могут требовать более частого обращения к врачу, например, беременные женщины, пожилые люди и пациенты с тяжёлыми заболеваниями.

Сроки могут варьироваться в зависимости от места проведения осмотров и количества необходимых обследований. Обычно процесс занимает от 1 до 3 дней.

Для этого необходимы паспорт или удостоверение личности, полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и направление от врача (если предусмотрено).

Это не обязанность, а право граждан Российской Федерации.

Для этого нужно обратиться в поликлинику по месту жительства, предъявив паспорт гражданина РФ и полис медицинского страхования.

Да, ряд обследований возможно провести на дому. Обследования проводятся бригадой, выезжающей на участки к маломобильным пациентам.

Первый этап диспансеризации направлен на выявление у граждан признаков ХНИЗ, факторов риска их возникновения. Второй этап направлен на проведение дополнительных обследований для уточнения диагноза.

Вакцинация взрослых не менее важна, чем вакцинация детей. В Национальный календарь прививок включена вакцинация взрослых против дифтерии, гриппа, кори, краснухи, гепатита В.

При нетяжёлых ОРВИ, острых кишечных и других заболеваниях прививки можно проводить сразу после нормализации температуры тела.

Одновременное введение нескольких вакцин в большинстве случаев является безопасным и эффективным. Исключение составляет вакцинация против туберкулёза вакциной БЦЖ — одновременно с ней другие прививки не проводятся

Вакцины содержат ослабленные или неживые микроорганизмы или их частицы, или токсины, которые называются антигенами. Иммунная система распознаёт возбудителя болезни, производит антитела и запоминает возбудителя, чтобы бороться с ним в будущем.

При условии отсутствия тяжёлых недугов, таких как онкологические заболевания или ВИЧ-инфекция, анализы перед вакцинацией делать не нужно.

Большинство противопоказаний временные, в этом случае плановые прививки часто можно проводить позже, когда причина временного противопоказания будет устранена.